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双11抢的半价洗衣机商家说标错价不发货——能要求履约吗?
发布时间:2026-07-31

双十一熬夜蹲点抢了一台标价半价的洗衣机,下单付款一气呵成。结果第二天收到商家消息:不好意思,价格标错了,订单取消,钱退给你。你说气不气?熬夜抢的单,说不发就不发了?

这个问题在法律上涉及合同的成立和履行。

电子商务法第四十九条也明确规定,电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。那么“标错价”能不能作为不发货的理由呢?如果价格错误确实非常明显,这种“显失公平”的情况下,商家可能请求撤销合同。但如果只是半价优惠、低于成本价,这种“标错价”通常属于商家自身的经营风险,不能随意反悔。

实操上,消费者应当:第一,保存好订单截图、付款凭证和商家说不发货的聊天记录;第二,先向平台投诉,要求平台督促商家履行合同;第三,如果平台和商家都推诿,可以向市场监管部门投诉,也可以去法院起诉要求继续履行合同或者赔偿差价损失。遇到电商消费纠纷,可以联系重庆两江新区专业律师进行法律咨询。

本文观点仅供参考,不构成具体法律建议。如遇类似问题,建议咨询专业律师。

本文所举案例仅为普法说明之用,不代表真实发生的事件。