周末在公园散步，一架无人机突然失控坠落，砸到了旁边一位路人的头上，当场出血。无人机主人连忙跑过来道歉，但也一脸无辜：我不是故意的，是机器失控了。被砸到的人应该找谁赔？
根据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》，民用无人驾驶航空器的所有人应当依法投保第三者责任保险。操控无人机飞行的人对飞行安全负有直接责任。从民法典侵权责任的角度看，无人机属于高度危险物品，其所有人或使用人应当对无人机造成的损害承担侵权责任。
民法典第一千二百三十九条规定，占有或者使用高度危险物造成他人损害的，占有人或者使用人应当承担侵权责任。如果能证明损害是由受害人故意或者不可抗力造成的，可以不承担责任。换言之，“机器失控”不是免责的理由——保证机器不失控本来就是操控者的责任。
被侵害人可以主张的赔偿范围包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费，如果构成伤残的还有残疾赔偿金和精神损害抚慰金。实操上，第一，第一时间报警处理，由警方记录事件经过；第二，获取无人机操控者的身份信息；第三，保留全部就医凭证和费用票据；第四，如果操控者不配合赔偿或者赔偿金额谈不拢，可以向法院提起诉讼。在重庆如果遇到此类问题，建议咨询重庆两江新区专业律师帮助计算合理赔偿金额。
本文观点仅供参考，不构成具体法律建议。如遇类似问题，建议咨询专业律师。
本文所举案例仅为普法说明之用，不代表真实发生的事件。