"特价清仓，概不退换！"商场里这样的标语比比皆是。王阿姨花两百块买了双"特价皮鞋"，穿了三天鞋底就开裂了。找商家理论，店员指着收银台上的告示说："特价商品不退不换，这是行规。"真的是这样吗？
这是一个流传很广的消费误区。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。这条规定并没有区分"正价商品"和"特价商品"。
"特价"只是商家的一种促销手段，并不意味着商品质量可以打折扣。除非商家在销售时明确告知——并且消费者明知——该商品存在特定的质量瑕疵（比如样品有划痕、断码清仓等），否则即便是特价商品，也应当符合基本的质量要求。
需要特别说明的是，《消费者权益保护法》第二十六条明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。"特价商品概不退换"的告示，如果试图免除商家对商品质量的基本责任，通常属于"霸王条款"，是无效的。
消费者遇到这种情况，可以先与商家协商；协商不成的，可以向市场监督管理部门投诉或拨打12315热线，也可以通过诉讼维护自身权益。保存好购物小票和商品实物是关键证据。
便宜不是质量差的借口，法律保护每一个消费者的合法权益。
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