黄先生在火车站拦了一辆出租车，司机听说目的地只有三公里，摆摆手说“不去”，一脚油门开走了。黄先生气得不行，但不知道该怎么投诉——这事小到不值得打官司，大到足够窝火三天。
出租车拒载、议价、绕路、不打表，这些行为都是违法的。巡游出租汽车经营服务管理规定明确：巡游出租汽车驾驶员不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶，违者由交通运输主管部门责令改正并处以罚款。
如果遇到出租车违规，可以这样维权：
第一步，取证。记住车牌号、出租车公司名称、驾驶员服务监督卡信息（车内应有公示）。用手机拍下车牌和车内服务监督卡，如果议价或拒载有明显言语，可以录音。下车时索要发票，发票上有车辆和公司信息。
第二步，投诉。拨打12328交通运输服务监督电话，或者通过当地交通部门网站、APP进行投诉。说清楚：时间、地点、车牌号、违规情形。
第三步，跟进。交通部门接到投诉后会核查，一般会调取车载GPS轨迹和监控录像。核查属实的，将对司机进行行政处罚，并告知投诉人处理结果。
关于绕路：如果司机未经乘客同意擅自绕道，多收的费用乘客有权要求退还。如果绕路导致误机、误车等损失，还可以主张赔偿——不过这类损失举证较难。
另外多说一句：现在很多城市还有“一口价”“议价”的情况，尤其是景区、车站附近。乘客有权要求司机打表计价，如果司机坚持一口价且远高于打表费用，可以投诉处理。
打车被拒载不要忍气吞声。维权成本很低——一个电话的事，但忍了就是纵容。每个人都站出来投诉，市场才会越来越规范。
本文观点仅供参考，本文列举的案件仅为普法所需，不代表真实发生。如有交通出行消费纠纷等法律问题，建议咨询重庆两江新区专业律师，获取针对具体情况的个性化法律意见。